会展服务，是主办方或承办方在会展前的策划和准备、会展期间的实施以及会展后续服务的过程中展现出的一种行业规范。会展服务渗透于会展的各个环节———会展报名，会展的议题，会场的选择，会展的筹备、策划、日程安排，与会者的膳宿，会展布置，现场服务以及会后的后续工作等（这里的“服务”的范围是广义上说的，不同于以往狭义的含义）。会展服务礼仪则是会展人员在这一系列的服务活动中所表现出来的律己、敬人的良好品行，它涉及穿着、交往、言谈、沟通、情商等内容。
　　会展是会议和展览会的总称，隶属于服务业。服务是一门艺术，也是一门技术。服务可用文明、礼貌、热情、周到8个字概括。做到了这8个字，就意味着会展服务到位了。

　　文明，主要指仪容、仪表整洁、卫生，举止端正，有良好的职业道德，有一定的文化修养。

　　礼貌，是人与人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的言行规范，它体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。

　　热情，以热烈的感情款待客人，是中华民族的优良传统。对人对事热情，是会展从业人员的美好品质。

　　周到，即为参展者和参观者排忧解难，提供方便，照顾特殊的参展者和参观者。

　　文明礼貌的核心是尊重客人，会展企业员工的言行必须注意礼貌。礼貌是协调社会生活的道德规范，是人际交往的高尚表现，礼貌的核心是互相尊重、互相谦让。